Für deinen Liebling.
Für deinen nächsten Einkauf.

1. Teilnahme und Anbieter

Das kostenlose Fellino-Treueprogramm wird von der im Impressum genannten Betreiberin des Fellino-Onlineshops angeboten. Die Teilnahme beginnt mit deiner ausdrücklichen Bestätigung im angemeldeten Kundenkonto. Pro Person ist ein Punktekonto vorgesehen. Newsletter-Einwilligung und Teilnahme sind voneinander unabhängig.

2. Sammeln und Freigabe

Für neue, deinem Kundenkonto zugeordnete, bezahlte Online-Bestellungen erhältst du je vollem Euro des tatsächlich bezahlten und behaltenen Warenwerts 1 Punkt. Rabatte werden zuvor abgezogen. Versand und gekaufte Geschenkgutscheine sind ausgeschlossen. Es zählt der in Shopify verbuchte Euro-Wert; je Bestellung wird auf volle Punkte abgerundet. Die Freigabe erfolgt 30 Tage nach der letzten erfolgreichen Zahlung. Bei offenen Zahlungskonflikten sind die betroffenen Punkte nicht verfügbar. Vor Teilnahme getätigte Bestellungen werden nicht nachträglich bepunktet.

3. Einlösen

100 verfügbare Punkte entsprechen 1 € Rabatt. Die Umwandlung erfolgt in Schritten von 100 Punkten. Ein erstellter Code ist einmalig und ausschließlich mit dem zugehörigen Kundenkonto nutzbar. Pro Konto kann ein ungenutzter Code bestehen. Der rabattfähige Warenwert muss mindestens der Rabatthöhe entsprechen. Eine Kombination mit weiteren Rabatten ist ausgeschlossen. Der Rabatt gilt nicht für Versand, Abonnements oder Geschenkgutscheine. Punkte und Codes sind weder übertragbar noch in Geld auszahlbar. Bereits erstellte Codes findest du bis zur Nutzung in deinem Treuebereich.

4. Retouren und Korrekturen

Bei Stornierungen, Erstattungen oder Zahlungsausfällen werden die auf den entfallenen Warenwert vergebenen Punkte abgezogen. Ein dadurch negativer Saldo wird mit zukünftigen Gutschriften ausgeglichen; es entsteht keine Geldforderung. Ein auf zurückgegebene Artikel entfallender Punkterabatt wird anteilig in Punkten erstattet, bei vollständiger Erstattung oder Stornierung vollständig. Reine Kulanz-Erstattungen ohne Artikelrückgabe lösen keine automatische Erstattung eingesetzter Rabattpunkte aus. Bei einem Fehler oder einer abweichenden Rückgabe helfen wir über Kontakt weiter.

5. Beendigung und Änderungen

Du kannst die Teilnahme jederzeit über unseren Kontakt beenden. Noch vorhandene Vorteile werden dabei mit dir geklärt. Zurzeit gibt es keinen automatischen Punkteverfall. Notwendige Änderungen oder eine Einstellung des Programms werden betroffenen Teilnehmern mit angemessenem Vorlauf mitgeteilt; bereits erworbene Vorteile werden angemessen berücksichtigt. Nachweislich missbräuchliche Buchungen dürfen korrigiert werden.

6. Deine Daten

Für die Durchführung speichern wir deine Shopify-Kundennummer, Teilnahmezeitpunkt und akzeptierte Bedingungsversion sowie zugehörige Bestellnummern, Punktebuchungen und Rabattcodes auf unserem eigenen Server. Namen, Anschriften und E-Mail-Adressen werden nicht zusätzlich in der Punktedatenbank gespeichert. Shopify verarbeitet Kundenkonto, Bestellungen und Rabatte wie beim normalen Einkauf. Die Verarbeitung dient der Durchführung der vereinbarten Teilnahme (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Es werden dafür keine zusätzlichen Werbe-Cookies gesetzt.

Wir speichern die Programmdaten während deiner Teilnahme und anschließend nur, soweit offene Abwicklungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Technische Sicherungskopien werden nach spätestens 35 Tagen ersetzt. Weitere Informationen zu Verantwortlichem, Kontakt, deinen Datenschutzrechten und Beschwerdemöglichkeiten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Für Fragen oder die Beendigung deiner Teilnahme nutze bitte unseren Kontakt.

Stand: 3. Oktober 2026 · Version 2026-10-03-v1