Terms of service

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbedingungen für Bestellungen im Online-Shop von Banida Shops UG (haftungsbeschränkt) – Fellino Tierbedarf. Ergänzende Infos: Versand & Zahlung, Widerruf & Rückgabe, Datenschutz.

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragspartner, Vertragsschluss & Korrekturen
  3. Vertragssprache & Vertragstext
  4. Lieferbedingungen
  5. Zahlungsarten
  6. Transportschäden
  7. Gewährleistung & Garantien
  8. Haftung
  9. Streitbeilegung
  10. Ausschluss von Kunden
  11. Eigentumsvorbehalt
  12. Kontakt & Anbieterkennzeichnung

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss & Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Banida Shops UG (haftungsbeschränkt).

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturfunktionen nutzen.

Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache & Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht dauerhaft über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Angeboten sowie unserer Seite Versand & Zahlung.

Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

5. Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung (verfügbare Optionen können je nach Checkout variieren):

  • Kreditkarte – Belastung mit Vertragsschluss.
  • SEPA-Lastschrift – Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat; Prenotification-Frist: 1 Tag; Kontobelastung vor Versand.
  • PayPal / PayPal Express – Weiterleitung zu PayPal; Registrierung ggf. erforderlich; Ausführung nach Bestätigung.
  • Klarna Sofort (Sofortüberweisung) – Weiterleitung zur Sofort GmbH; unmittelbare Belastung.
  • Klarna – Weitere Klarna-Optionen können im Checkout angeboten werden.
  • Giropay – Weiterleitung auf die Seite Ihrer Bank; Ausführung nach Legitimation.
  • Apple Pay – Voraussetzung: Safari & aktiviertes Apple-Pay-Konto; sofortige Ausführung.
  • Google Pay – Voraussetzung: aktiviertes Google-Pay-Konto; sofortige Ausführung.
  • Amazon Pay – Weiterleitung zu Amazon; Nutzung hinterlegter Zahlungs-/Lieferdaten.

6. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche (insbesondere Gewährleistungsrechte) keinerlei Konsequenzen, hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

7. Gewährleistung & Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei gebrauchten Waren gilt: Tritt der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auf, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), im Rahmen eines Garantieversprechens (soweit vereinbart) oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu ggf. geltenden zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen finden Sie beim jeweiligen Produkt und auf gesonderten Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst per E-Mail unter kontakt@fellino-tierbedarf.de.

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen (soweit vereinbart) sowie soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Ausschluss von Kunden

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass das Geschäftsverhältnis durch unangemessenes Verhalten – insbesondere durch beleidigende, diskriminierende oder respektlose Kommunikation gegenüber unseren Mitarbeitenden oder anderen Kunden – unzumutbar beeinträchtigt wird. Eine Ablehnung oder Stornierung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und wird dem betroffenen Kunden unverzüglich mitgeteilt.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12. Kontakt & Anbieterkennzeichnung

Banida Shops UG (haftungsbeschränkt)
Sophie-Schoop-Weg 72, 21035 Hamburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@fellino-tierbedarf.de
USt-IdNr.: DE336329533

Ergänzende Informationen zu Widerrufsrecht, Rückgabe, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie hier: Widerruf & Rückgabe · Versand & Zahlung · Datenschutz.